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작성일 : 17-05-01 09:54
[소설] [레드넷에 어서오세요]2-2. 질문과 답변
글쓴이 : 크래커
조회 : 365  
질문과 답변

레드넷에서 가장 많이 찾는 게시판 중에 하나는 Q&A 게시판이다. 말그대로 회원분들이 서로 질문하고 답변하는 곳이다. 게임에 대한 질문들이 특히 많은데, 요즘은 사람이 적어서 내가 일일이 답변을 해주고 있다. 답변이 도움이 된 회원분들이 고맙다고 인사를 할 때는 정말 큰 보람을 느낀다.

사실 정확한 답변을 하려면 홈페이지에서 다루는 주제에 대한 배경 지식이 필요하다. 게임을 실행하는 방법이나 게임을 만드는 과정에 대한 질문이 많다. 올린 답변이 도움이 되면 회원분들이 다시 홈페이지를 찾아오기 때문에 선순환이 된다. 반면 아무 답변도 듣지 못하면 사이트를 떠나기 때문에 악순환이 된다.

예전에 게임 제작을 하면서 얻은 지식과 경험이 답변하는데 큰 도움이 되었다. 사실 사람들이 이 사이트 저 사이트를 돌아다니면서 질문을 하는데 이 때 올바른 답변을 얻으면 충성스런 회원이 되어 홈페이지에서 활동을 할 가능성도 있다. 일단 커뮤니티를 잘 키워서 질답 게시판에 답변이 자연스럽게 달리도록 분위기를 형성하는게 중요하다.

질답 게시판에서 답변을 해주면 동시에 가르치는 효과도 있다. 하지만 묻는 입장에선 일방적으로 답변만 받는게 아니라 스스로 해결방법을 찾는 노력도 필요하다. 특히 게임 실행문의에 대한 질문은 자주 찾고 항상 반복되기 때문에, 본인은 자주 묻는 질문들을 모은 팁 게시판을 만들거나 위키를 활용할 생각을 하고 있다.